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2016年度企业质量信用报告

点击数:1743  更新时间:2016/12/6

2016年度企业质量信用报告


   

   以质量求生存、以信誉促发展为方针,坚决落实企业质量主体责任,严格遵守相关质量法律法规,始终以高于国家标准的内控标准来严格要求自己,健全产品质量、服务追溯体系,切实履行企业质量主体责任。为确保质量诚信体系的有效运行,从制度上加以规范,从考核手段上加以落实约束,从质量文化上加以引导,从努力改进和积极实施名牌战略上加以提高和升华,大力营造和创建质量诚信工作氛围和体系,不断努力提升公司产品的使用性能,切实服务用户。质量为基,诚信为本,公司将一如既往努力践行质量第一、诚信经营的社会责任,向质量求效益,以质取胜。

一、企业质量理念

一直以来,公司遵循诚信、友好、合作、双赢的营销理念,坚持“质量第一、信誉第一”的经营宗旨,致力于为客户提供一流的产品和服务,并与许多客户有着长期的良好的合作关系。

在质量管理体系建设的过程中,公司从采购源头抓起,加强原材料控制,并通过加强过程控制、工艺改进、设备改造更新等手段提升产品质量,生产出满足客户需求的高品质产品是企业的一贯追求,从不放弃对于社会责任的执守和追求,使企业知名度和品牌的美誉度不断得到提升。

 二、企业质量管理

(一)质量管理机构

为保证质量管理体系的有效运行,建立公司质量管理体系,确保管理体系的实施、保持和改进。公司设置了专门的质量管理员负责质量管理工作,并在全公司范围内明确各级管理者及各岗位员工的质量职责和权限,明确了产品各环节的质量标准、质量控制和质量改进,坚持不懈提高产品质量,持续不断强化质量意识,并通过开展质量效益提升、合理化建议等群众性质量活动。充分调动全员参与的积极性致力于质量建设和改进。

质量方针:

    立足客户需求,创造优质产品,奉献真诚服务,提升行业地位。

质量目标:

1.产品出厂合格率100%;

2.上级、外部质量抽检合格率100%;

3.产品工序间一次交验合格率≥98%;

4.进厂原料质量合格率100%;

5.顾客满意率95%以上,顾客投诉处理率100%;

6.质量损失率≤0.05%;

7.关键质量控制点考核率100%;

8.重大(含)以上质量问题为零。

质量教育:

公司已建立了培训管理制度,制定年度培训计划并组织实施,对相关的质量教育培训有培训记录。

质量法规:

公司较好的执行了质量法律法规,目前尚无违法违纪记录。

(二)质量安全风险管理

为进一步加强公司质量工作,规范质量事故管理,强化质量事故应急处置及处理,有效控制质量事故,公司时刻识别产品的工艺设计和实现策划阶段、采购管理、设备管理、人力资源管理、产品的生产过程、产品的检查阶段、产品检验阶段、产品的售后服务和发生管理变更等过程中的质量风险点,从根本上杜绝质量风险的发生。上述各项风险的处理和管控有专门的制度保证、专职的部门和领导负责、有标准的操作流程,迅速高效,把控有力。

对已发生的质量事故,总结质量事故教训,针对事故发生的原因,制定有效的纠正措施,防止类似事故的重复发生。形成事故调查报告,分析事故产生的深层原因,并组织实施纠正预防质量改善活动。

三、质量诚信管理

公司的质量承诺是:严格贯彻质量方针和实现质量目标,促进质量管理体系和产品质量的持续改进,实现顾客满意。公司严格遵守《产品质量法》等法律法规,严格执行产品标准,满足顾客要求,杜绝虚假宣传,坚决抵制失信违法行为,不侵害其它企业的合法权益,遵循公平、公开、公正的竞争原则,遵守市场规则,开展有序竞争,构建诚信经营、公平竞争的市场环境。

 总结: 

    公司坚持弘扬“立足客户需求,创造优质产品,风险真诚服务,提升行业地位”的质量方针、以“严格贯彻质量方针和实现质量目标,促进质量管理体系和产品质量的持续改进,实现顾客满意”的质量承诺。公司始终如一地追求以质取胜,一贯视产品质量为企业的生命,全面提高公司产品稳定性、可靠性及质量,持续提升公司品牌价值,为客户提供一流的产品和服务,从而更好地实现为企业创效益并促进公司核心竞争力的增强,为公司持续稳健发展做好了支撑。


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